BQ&Q – Chính sách đổi trả hàng

Để mang đến sự thuận lợi cho khách hàng , BQ&Q có những chính sách phù hợp khi khách có nhu cầu đổi trả sản phẩm.  Chúng tôi luôn mong muốn mang đến cho khách hàng những sản phẩm và chất lượng phục vụ tốt nhất

Việc đổi trả sản phẩm đi kèm một số  điều kiện cụ thể  , Quý khách vui lòng tham khảo thông tin chi tiết bên dưới :

Khách hàng áp dụng: Tất cả các khách hàng khi mua tại công ty Cổ Phần BQ&Q

1. Quy định đổi trả:

• Khi nhận hàng, khách hàng phải chụp hình hoặc quay video khi mở hàng, để làm bằng chứng nếu hàng sai, hàng thiếu, hàng vỡ,.. và khách muốn trả lại hàng

2. Chính sách đổi trả:

• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
• Sản phẩm khách nhận không đúng với sản phẩm đặt hàng
• Sản phẩm khách nhận hàng bị thiếu hàng
• Sản phẩm được đổi trả trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng
• Khi đổi trả hàng: sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị móp méo, bể, rách
• BQ&Q sẽ chịu phí vận chuyển nếu sản phẩm bị lỗi, thiếu do nhà sản xuất.
• BQ&Q sẽ xác minh lỗi sản phẩm từ 5-7 ngày kể từ ngày khách báo đổi trả sản phẩm.

3. Điều kiện đổi trả:

• Sản phẩm sẽ được đổi trả trong vòng 7-10 ngày ( tuỳ vào vị trí địa lý)

4. Chính sách hoàn tiền:

• Đối với trường hợp, khách hàng không có nhu cầu đổi sang sản phẩm khác.Khách sẽ được hoàn tiền, thời gian phụ thuộc vào phương thức hoàn tiền.